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Montag, 25. Januar 2016

Wer hat Anspruch auf (Sonder)Urlaub für den Umzug?



Wie praktisch ein paar Tage Urlaub sind wenn ein Umzug bevorsteht wissen die meisten aus eigener Erfahrung. Doch besteht Recht auf Sonderurlaub für einen Wohnungswechsel oder den Einzug in das neu gebaute Haus? In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Gesetzeslage.


Ist Sonderurlaub für den Umzug selbstverständlich?

Den meisten Menschen ist der Begriff Sonderurlaub geläufig im Zusammenhang mit Umzügen. Gemeint ist damit ein Tag bezahlter Urlaub zusätzlich zum bestehenden Anspruch auf Urlaubstage.  

Nicht richtig ist jedoch die häufige Annahme, Sonderurlaub für einen Umzug sei grundsätzlich zu gewähren.




Was heisst das für Ihren bevorstehenden Umzug?

Anspruch auf bezahlten Sonderurlaub für einen Umzug besteht, wenn dieser betrieblich oder dienstlich veranlasst ist. Ein klassisches Beispiel wäre die Versetzung in eine andere Stadt oder ein anderes Land durch den Arbeitgeber. Auch für Beamte gelten zum Teil besondere Regelungen.

Im Fall eines privaten Umzugs besteht kein Anspruch auf Sonderurlaub. Allerdings kann jeder seinen Vorgesetzten dahingehend ansprechen und nachfragen. Ist die Beziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer gut, kann die sachliche Schilderung der besonderen Belastung im Rahmen des Umzugs zum Erfolg führen. Sicher ist auch Ihr Chef schon mal umgezogen - und zeigt Verständnis …


Unser Fazit und weitere Informationen

Zusammengefasst ist festzuhalten: Ein gesetzlicher Anspruch auf Sonderurlaubstage für Umzüge besteht nur im Zusammenhang mit dienstlichen oder betrieblichen Gründen. Ziehen sie privat um, besteht kein Anspruch auf Sonderurlaub. Doch kann eine freundliche Anfrage beim Chef nicht schaden.

Als Umzugsunternehmen können und dürfen wir keine Rechtsberatung durchführen. Das überlassen wir auch gern den Profis. Ein Artikel der Kanzlei Speker | Nierhaus | Stenzel beleuchtet ausführlich alle Aspekte zu diesem Thema unter dem Arbeitstitel Der Anspruch auf Sonderurlaub von A bis Z


Mit bewegenden Grüssen
Umzüge Meurer e.K.
Nicole Meurer

Umzüge Meurer e.K. 
Nah- und Fernverkehr  
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Inh. Udo Meurer  
Herbert-Mösle-Weg 15
46049 Oberhausen 



Telefon: 0208 / 40 79 96
Telefax: 0208 / 40 90 56 8
eMail  : info@umzuege-oberhausen.de

Montag, 14. Dezember 2015

Das Bild der Startseite signalisiert nur befriedigende Leistung



Frau Anja Sch. nahm Kontakt über unsere Facebook-Fanseite auf und schrieb uns:
Anfrage Frau Anja Sch.
Liebes Team der Umzüge Meurer, bitte schaut euch das Gruppenfoto mal kritisch an. Ein Grossteil der Mitarbeiter hält den Daumen hoch und der Rest zur Seite. Eigentlich ein Signal für befriedigende Leistung. Das ist sicher keine Absicht, aber das Bild signalisiert das die Mitarbeiter ihre Leistung nicht als gute Leistung (Daumen hoch) bewerten. Das soll nur ein Tipp sein und ist gar nicht böse gemeint.


 

Daumen hoch oder seitwärts – Ist daraus Leistung interpretierbar ?

Startseite Facebook
Offen gestanden bin ich auch erstaunt welche Möglichkeiten der Kommunikation sich mit Social Media für ein Umzugsunternehmen ergeben können. Frau Sch. bezieht sich auf das Gruppenbild oberhalb dieses Beitrages, das auf Facebook zu sehen ist. 

Selbstverständlich erhielt Frau Anja Sch. eine Antwort.



Hallo und guten Morgen liebe Anja Sch. 

Also erst einmal nehmen wir konstruktive und berechtigte Kritik, Ideen und Verbesserungsvorschläge grundsätzlich nicht übel, ganz im Gegenteil. Getreu dem Motto: “Vier Augen sehen mehr als zwei“ nehmen wir Anregungen gern auf und besprechen sie. 

Was den von Ihnen angesprochenen Punkt betrifft, so haben Sie natürlich prinzipiell recht: 

Antwort Umzüge Meurer
- Daumen hoch signalisiert im Allgemeinen = Sehr gute Leistung 
- Daumen seitwärts = Die Leistung ist in Ordnung 
- Daumen runter = Schlechte Leistung. 

Das ist die allgemein gültige Interpretation, wenn eine Wertung in Zeichensprache abgefragt und angezeigt werden soll. Doch ist dies zum einen im Fall des Bildes für unsere Startseite nicht der Fall.

Zum anderen sieht man allerorten bei ähnlichen Gelegenheiten genau das: Alle Daumen hoch = Wir sind die Besten.


Aber ist das wirklich so ? Ist unsere Leistung wirklich die beste in der Umzugsbranche ?

Kundenbewertungen
Ein klares NEIN. Wir bemühen uns für jeden Kunden bestmögliche Arbeit abzuliefern – doch auch bei uns arbeiten nur Menschen. Unterschiedliche Tagesform, ein Missverständnis in der Kommunikation mit dem Kunden, Stau auf der Autobahn … es gibt ausreichend Gelegenheiten für Fehlerquellen.

Wir selbst schätzen unsere Leistung als zuverlässig, kompetent und fair ein, aber nicht als “Top of all“ 

Diese Einschätzungen überlassen wir lieber unseren Kunden in Form von Bewertungen und Empfehlungen, die unter anderem hier nachzulesen sind

Gemessen an diesen Bewertungen wäre ein “Daumen hoch“ aller Mitarbeitern vielleicht berechtigt. 
Doch ziehen wir es vor nur zu versprechen, was wir im Allgemeinen auch sicher halten können.


So entstand übrigens die Aufnahme

 Das Bild wurde an einem Samstag geschossen, Erscheinen war für unsere Mitarbeiter Pflicht an diesem Tag. Der Fotograf meinte zu Ihnen: “ Steht nicht da wie die Salzsäulen, macht mal was …“, und drückte im nächsten Moment auf den Auslöser. Beim späteren Sichten der Bilder entschieden wir uns bewusst für dieses Foto als Bild für die Startseite unseres Blogs, der Webseite, Facebook und anderen Plattformen. 



Mit bewegenden Grüssen 
Nicole Meurer
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Mittwoch, 12. August 2015

Eigenumzug mit Miet-LKW in Essen


Miet-LKW
Wir benötigen keinen Transporter, sondern einen richtigen LKW für unseren Umzug von Essen nach Pogum (Ostfriesland). Kann man den bei Ihnen wirklich mieten mit Fahrer? So lernten wir Familie Funke aus Essen kennen. 

Frau Funke hatte Umzüge Meurer im Internet bei Google+ gefunden.

Dort stiess sie auch auf  unsere Webseite und entdeckte, dass man bei Umzüge Meurer einen LKWmit Fahrer mieten kann. Genau dies hatte die Familie aus Essen an der Ruhr gesucht für ihren Umzug nach Pogum in Ostfriesland. 


Abfahrtskontrolle und zeitiger Start in Mülheim - Pünktliche Ankunft in Essen 

Abfahrtskontrolle
Am 15.06.2013 morgens waren LKW und Fahrer bereit zur Anfahrt von Mülheim nach Essen, um dort Familie Funke und ihr Umzugsgut aufzunehmen. Vor der Abfahrt natürlich noch schnell ein Sicherheitscheck für das Fahrzeug, dann ging es los Richtung Essen. Familie Funke wartete sicher schon auf "ihren" LKW mit Fahrer, den sie gemietet hatte.  


 

15 Minuten vor der vereinbarten Zeit stand unser Möbel-LKW in Essen beim Kunden

Halteverbotszone mit Flatterband
Familie Funke hatte sogar daran gedacht eine ausreichend grosse Parkfläche für den gemieteten LKW mit Flatterband zu sperren. So war es für unseren Fahrer kein Problem, den von Familie Funke gemieteten Möbel–LKW direkt vor dem Haus abzustellen. 

Auch die Helfer für diesen Umzug in Eigenleistung waren schon da, das Einladen konnte beginnen.  



Freunde & Familie helfen mit
Und schon ging es los! Freunde und Kinder der sympathischen Familie aus Essen packten ordentlich an. Unser Fahrer hatte alle Hände voll zu tun das herbeigeschaffte Umzugsgut zügig und sicher zu verstauen. Gute Dienste leisteten da die reichlich vorhandenen Decken, Zurrgurte und Transportwagen, die unseren Kunden für jeden Umzug in Eigenleistung zur Verfügung stehen. Die Ladefläche des LKW füllte sich schnell mit Umzugskartons und Möbeln.



Familie Funke hatte ihren Umzug in Eigenleistung perfekt vorbereitet

LKW voll - Wohnung & Keller leer
Alle Möbel waren bereits abgebaut, Umzugskartons gepackt und beschriftet, und der Parkplatz für unseren Möbel-LKW war reserviert. Viele freunde und Familienmitglieder hatten fleissig mit angepackt. Nach nur wenigen Stunden befand sich der gesamte Hausstand unseres Kunden auf der Ladefläche. 

Die Ladeklappe geschlossen, schnell noch von den Nachbarn verabschiedet und Abfahrt in Essen. 



Nach ca. 240 Kilometern Fahrt Ankunft in Pogum Ostfriesland

Ankunft Pogum - Ausladen - Rückfahrt
Auch die neuen Nachbarn der Familie Funke packten hilfsbereit und gut gelaunt mit an. Schnell war das Umzugsgut entladen. Unser Fahrer räumte noch die Ladefläche auf, faltete und sicherte die Decken. 
Familie Funke sorgte mit belegten Brötchen und Kaffee für das leibliche Wohl unseres Fahrers. Der machte sich nach der wohlverdienten kurzen Pause gut gestärkt auf den Rückweg nach Mülheim.


 

Ob Familie Funke aus Essen zufrieden war mit ihrem Fahrer und Miet-LKW für den Umzug?

"Dadurch das wir nur den LKW mit Fahrer bezahlen mussten, war der Umzug sehr preiswert. Der LKW hatte alles dabei was man für einen Umzug benötigt, und der Fahrer war sehr hilfsbereit und freundlich. Da wir selbst einen LKW nicht fahren können, war das Angebot einen LKW mit Fahrer mieten zu können perfekt für uns beide. Im Internet steht schon unsere Bewertung für Umzüge Meurer.“ 


Wir danken Frau und Herrn Funke, als auch deren Kindern und Freunden für ihr Einverständnis, diese Aufnahmen veröffentlichen zu dürfen.

Mit bewegenden Grüssen

Nicole Meurer
Umzüge Meurer e.K. Impressum
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Koennen Sie auch ein Baumhaus umziehen?

Fenster & Tür entfernen
Für unser Baumhaus benötigen wir einen Umzug von Mülheim nach Lichtenstein – können Sie das als Umzugsfirma? Als uns diese telefonische Anfrage erreichte staunten wir nicht schlecht. Ein Baumhaus zu transportieren ist für ein Umzugsunternehmen kein Alltagsgeschäft.

Ein kurzfristig vereinbarter Besichtigungstermin in Mülheim an der Ruhr verschaffte uns einen Überblick zu Grösse und Bauart des Baumhauses, das sein neues Zuhause in Lichtenstein finden sollte. Und unser attraktives Angebot für diesen Umzug von Mülheim nach Lichtenstein führte schnell zum Zuschlag seitens des Kunden – es konnte losgehen.


Zunächst wurden Fenster und Türen des Baumhauses entfernt und der Innenraum leer geräumt 

Dach abdecken
Jedes Element der Konstruktion wurde bei der Demontage in Mülheim nummeriert um einen schnellen und korrekten Aufbau in Lichtenstein zu gewährleisten.

Die nächste Herausforderung dieses Umzuges von Mülheim / Ruhr nach Lichtenstein stellte das mit Schieferplatten gedeckte Dach des Baumhauses dar.

 Nach kurzer Beratung wurde eine Kette gebildet und Mark entfernte Stück für Stück vorsichtig die empfindlichen Schieferplatten. Anschliessend wurden sie in kleine Päckchen gebunden und grosszügig in Decken verpackt, um Bruchschäden zu vermeiden.


Nachdem auch das Dach des Baumhauses entfernt war ging der Abbau der restlichen Komponenten in Mülheim zügig voran und Lichtenstein rückte näher

 

Bevor es allerdings losgehen konnte stellte uns die Verladung des grossen und unhandlichen Runddaches vor eine  Herausforderung. Reine Mann-Power für die Verladung des Baumhausdaches war gefragt. Auch der Durchmesser stellte zunächst eine Hürde dar. Das schwere Dach konnte von unseren starken Jungs zwar auf die Ladebordwand des Umzug-LKW gehievt, aber von unten nicht auf die Ladefläche geschoben werden.

Kurzerhand wurde der LKW rückwärts an den Anhänger rangiert. Jetzt konnten zwei Mann unseres Umzug-Teams das Dach des Baumhauses von der Ladefläche aus annehmen und festhalten. Die anderen kletterten dann ebenfalls auf die Ladefläche. Und mit vereinten Kräften war das Dach auf unserem Umzug-LKW sicher verstaut. Dem Spediteur ist nichts zu schwör!


Auf geht’s von Mülheim nach Lichtenstein 

Die Anfahrt von Mülheim an der Ruhr nach Lichtenstein verlief so reibungslos wie der Umzug selbst. Pünktliche Ankunft in Lichtenstein beim Kunden. Das Abladen und alle Anschlussarbeiten im Rahmen dieses Umzugs wurden von unseren Jungs gewohnt routiniert ausgeführt.

In bester Laune über das gute Gelingen und den zufriedenen Kunden schossen unsere Jungs auf der Rückfahrt von Lichtenstein nach Mülheim dieses Gruppenfoto. 

Mark fand, das selbst nach vielen Jahren bei Umzüge Meurer immer wieder ein Umzug mit ungewöhnlichen Anforderungen dabei ist.

Er sollte Recht behalten: Einige Monate später hatten wir aus der 4. Etage einen Baum zu transportieren


Mit bewegenden Grüssen

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Dienstag, 11. August 2015

Umzug Mülheim - Duisburg mit Aussenaufzug

"Können Sie für unseren Umzug von Mülheim / Ruhr nach Duisburg einen Aussenaufzug einsetzen?" Etwas verwundert über diese ungewöhnliche Fragestellung hakten wir nach warum dies nicht möglich sein sollte. Immerhin verfügt Umzuege Meurer über modernste Aussenaufzüge und entsprechend geschultes Personal im Umgang mit Möbelliften, wie Aussenaufzüge auch bei Umzugsunternehmen bezeichnet werden.

Vermeintlich zu wenig Platz für einen Möbelaufzug 

 

Daraufhin berichtete das junge Paar, einige bereits von ihnen angefragte Umzugsunternehmen hätten den Einsatz eines Aussenaufzug bzw. Möbellift für ihren Umzug von Mülheim nach Duisburg verneint. Zwar könne man im Rahmen des Umzugs einen Aussenaufzug in Mülheim einsetzen. Doch an der neuen Adresse in Duisburg sei ein Baum im Weg, und die Platzverhältnisse für den Aufbau eines Aussenaufzug (Möbellift) generell zu gering.

Geht nicht gibt 's nicht sagt Markus

 

Unser geschulter Fachmann für Aussenaufzüge Markus sah sich die Platzverhältnisse in Mülheim und vor dem Haus in Duisburg an und entschied: Aufbau und sicherer Betrieb des Möbellift an der neuen Adresse des jungen Paares in Duisburg ist kein Problem.

Wenige Tage später lieferten wir die notwendigen Umzugskartons in Mülheim an, und bauten in Duisburg auch unseren Aussenaufzug für den Umzug auf.

Das junge Paar war glücklich, denn die neue Wohnung in Duisburg lag im vierten Stock, und das Treppenhaus war sehr eng. Sie befürchteten Beschädigungen ihre Möbel beim Hochtragen.

Der Umzug von Mülheim nach Duisburg mit Möbellift verlief gewohnt planmässig und zur Zufriedenheit des Kunden.


Mit bewegenden Grüssen
Nicole Meurer

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Kuechenmontage in Gelsenkirchen

Dieser Umzug in Gelsenkirchen beinhaltete auch eine Küchenmontage. Es handelte es sich um eine hochwertige Markenküche mit besonderem Anspruch an das handwerkliche Geschick unseres Küchenspezialisten Mark. Es galt, eine freischwebende Dunstabzugshaube zu installieren und einen Transportschaden zu beheben.

Küchenmontage mit Transportschaden

Transportschaden
Schon vor vier Jahren zog dieser Kunde mit Umzuege Meurer in die Wohnung in Gelsenkirchen. Nun  zog er aus dieser Wohnung wieder aus, um in ein Haus in Gelsenkirchen zu ziehen. Der aktuelle Umzug aus dieser Wohnung in das Haus gestaltete sich zunächst unspektakulär. Doch als die hochwertige Küche ausgeladen wurde stellte sich heraus, dass das Wandabschlussprofil aus Granit gebrochen war - ein Transportschaden!

Transportversicherung auch für Küchenmontage

Normalerweise ist ein Transportschaden kein Problem. Als seriöses Umzugsunternehmen verfügt Umzüge Meurer über eine entsprechende Versicherung. Diese hochwertige Küche hatte jedoch eine Arbeitsplatte aus Granit, dass Wandabschlussprofil bestand aus dem gleichen Material.

Das Problem beim Material Granit

Es besteht bei späterem Nachkauf die Gefahr, dass Farbgebung und Muster des neuen
Wandabschlussprofils nicht übereinstimmen mit der älteren Arbeitsplatte der Küche. Ein kleines Detail, das dem Kunden über Jahre immer wieder in’s Auge fallen, und die Leistung unserer Küchenmontage schmälern würde.  

Die Lösung unseres Küchenspezialisten Mark

Die Bruchstelle des gebrochenen Wandabschlussprofils wurden von Silikon befreit und gründlich gereinigt. Dann feilte Küchenspezialist Mark die Bruchstellen so perfekt bei, dass die anschliessend mit Granitkleber verbundenen Bruchstellen nicht mehr zu sehen waren.

Freischwebende Dunstabzugshaube passte nicht in neuen Küchenraum
In der alten Wohnung befand sich der Herd in der Mitte des grossen Küchenraums, und die Dunstabzugshaube freischwebend darüber. Der Raum für die Küche im neuen Haus des Kunden war deutlich kleiner.

 


Lösung: Die Küche wurde komplett umgebaut

Nach ausgiebiger Planung unseres Küchenexperten Mark wurde die grosszügig dimensionierte

Küche umgebaut. Ihr Aufbau erfolgte nun zweizeilig und so passte die Küche trotz des kleineren Küchenraumes im neuen Haus des Kunden. Obwohl der Küchenblock mit Herd nun seinen Platz an einer Wandseite statt in der Mitte fand, konnte auch die freischwebende Dunstabzugshaube wieder ihrer Bestimmung zugeführt werden.

Sehr Zufrieden mit Umzug und Küchenmontage

Und unser Kunde? Er zeigte sich mehr als zufrieden mit dem Ablauf seines Umzugs und begeistert darüber, dass seine grosse Küche nach dem Umbau auch in dem kleineren Raum im neuen Haus vollständig aufgebaut werden konnte. Besonders angetan aber war er von der Reparatur des Wandabschlussprofils aus Granit bei der Abnahme der Küchenmontage: “Da sieht man wirklich nichts mehr davon das die Leiste mal gebrochen war …“.

Der Meurer-Küchenservice steht auch Kunden zur Verfügung die keinen Umzug planen.


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Montag, 1. Juni 2015

Bewertung eines Trolls ?


Trolle sind User, die im Internet jede Kommunikation mit destruktivem Verhalten behindern. Sie provozieren zum Beispiel mit unwahren Behauptungen und haben Spass daran, Diskussionen in Foren oder sozialen Medien zu stören. Die Beweggründe solcher Menschen sind kaum zu erahnen.


Wenn Trolle mit falschen Bewertungen Schaden verursachen

Wenn ein Troll beabsichtigt Schaden verursacht durch falsche Bewertungen im Internet hört der Spass auf. So geschehen in einer Bewertung im Cylex Branchenbuch zu einem von Umzüge Meurer angeblich durchgeführten Umzug.

Die Bewertung

Dienstag, 26. Mai 2015
Die Bewertung im Branchenbuch
Die Mitarbeiter waren pünktlich, allerdings mit zuwenig Personal, sodass ich mit anpacken musste. Einen Preisnachlass gab es hierfür nicht. Am Transportziel wurde durch Unvorsicht der Laminatboden sowie zum Teil mit tiefen Rissen, die Wand in der Diele beschädigt. Leider nahm sich ... auch direkt bei der Inaugenscheinnahme NICHTS davon an. E-Mails und Anschreiben wurden schlichtweg ignoriert. Bedauerlicherweise ist man bei Meurer so von sich überzeugt, dass man die Fehler stets bei anderen sucht. DAS ist schade!


Stellungnahme von Umzüge Meurer

Nachdem diese Bewertung am Wochenende (30.05.2015) von uns entdeckt wurde, recherchierten wir in Unterlagen und E-Mails zwölf Monate zurück. Es fanden sich weder Briefe noch E-Mails zu einer Reklamation wie in der Bewertung beschrieben. Rückfragen bei den Mitarbeitern unserer Umzugs-Teams blieben ebenso erfolglos.


Wer frei von Fehlern ist werfe den ersten Stein

Bewertung nach Reklamation
Auch wir sind nur Menschen und ganz sicher nicht perfekt. Selbstverständlich unterlaufen uns vereinzelt Fehler bei der Arbeit. Aber wir stehen dazu und berichten sogar öffentlich darüber

Gleiches gilt für hier oder da eingereichte Reklamationen, um die wir uns mit viel Kulanz kümmern.


Aus diesen Gründen steht Umzüge Meurer dem Inhalt dieser Bewertung verständnislos gegenüber. 

Aber wir rufen den vermeintlichen Kunden dieser Bewertung auf sich bei Umzüge Meurer zu melden!


Warum wir vermuten das es sich eher um einen Troll handelt

Wir berichteten am 23.03.2015, präventiv und nach einer wahren Begebenheit, in diesem Blogbeitrag über unehrliche Umzugsberatung. Und natürlich wie Verbraucher sich davor schützen können.
 
Am 06.05.2015 veröffentlichten wir einen Umzugsbericht über einen Tresortransport. Bei diesem Umzug war die Herausforderung, das Laminat nicht zu beschädigen beim Transport des Tresors.

In einem am 15.05.2015 veröffentlichten Blogbeitrag ging es um grosse Preisunterschiede eingeholter Angebote für Umzüge. Und warum Verbraucher beim billigsten Umzugsangebot Gefahr laufen in eineKostenfalle zu geraten.

Am 21.05.2015 berichteten wir über einen Umzug, in dem es wiederum um das Thema Laminatboden ging. Unserem Kunden fiel am Umzugstag ein, dass er die Wohnung wieder in den ursprünglichen Zustand versetzen musste bei seinem Auszug. Wir wurden also mit der Entfernung und Entsorgung des Laminatbodens beauftragt.


Am 26.05.2015 erscheint plötzlich die kuriose Bewertung, die wir nicht zuordnen können
Und die sich, nach unserer kritischen Berichterstattung über Unseriösität in der Umzugsbranche, bezeichnender Weise auf einen Umzugsschaden des Laminats bezieht. (Zitat aus der Bewertung: „Am Transportziel wurde durch Unvorsicht der Laminatboden sowie zum Teil mit tiefen Rissen, die Wand in der Diele beschädigt.)


Ein Schelm wer nun böses denkt

Troll Schild
Um dies noch einmal deutlich zu sagen: Sollte diese Bewertung berechtigt, und Umzüge Meurer ein Fehler unterlaufen sein, ist der Verfasser gebeten sich bei uns zu melden! Selbstverständlich werden wir uns um Behebung der Beanstandung kümmern.

Nach vorhandener Sachlage gewinnen wir jedoch den Eindruck das ein Troll hinter dieser Bewertung steckt.

Obwohl es die Möglichkeit gibt diesen Eintrag löschen zu lassen sehen wir davon ab. Der Leser mag selbst seine Entscheidung zur Glaubwürdigkeit dieser Bewertung treffen.  





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Freitag, 15. Mai 2015

Billigster Umzug um jeden Preis – So tappen Verbraucher in die Abzockfalle unseriöser Umzugsunternehmen



Nicole Meurer
Hoffentlich wird das billigste Umzugsangebot in Mülheim für diesen Verbraucher nicht zur Kostenfalle! Vor einigen Tagen kam eine telefonische Anfrage für ein Umzugsangebot rein, die ich hier so gut wie möglich aus dem Gedächtnis wiedergebe. Vorwegnehmend sei gesagt: Ich war erstaunt über das Verhältnis des Anrufers zu seinem Eigentum was seine Möbel und Einrichtung betrifft.

 

Ich suche das billigste Umzugsunternehmen – Das Telefonat

Anrufer:
Hallo, ich möchte in Mülheim umziehen. Im Internet habe ich viele gute Bewertungen über Umzüge Meurer gefunden. Ich suche also ein Umzugsunternehmen. Und die billigste Umzugsfirma soll den Auftrag bekommen. (Anm. Nicole Meurer: Mülheim an der Ruhr)



Nicole Meurer:
Wenn Sie das billigste Umzugsunternehmen suchen, dann sind Sie bei Umzüge Meurer nicht richtig.

Anrufer:
Ja wie? Sie bieten doch Qualitätsumzüge zu günstigen Preisen an?!

Nicole Meurer:
Das ist richtig, und das Angebot meint: Bei uns passt das Preis- Leistungsverhältnis.

- Unsere Mitarbeiter sind fest angestellte Fachkräfte und ständig geschult.

- Wir beschäftigen keine Leiharbeiter, 1-Euro-Jobler oder überhaupt ungelernte Mitarbeiter.

Dies sind nur einige der Gründe, warum wir nicht das billigste Umzugsunternehmen sind und sein wollen. Es ist aber auch Wertschätzung, Verantwortung und Respekt gegenüber der Wertigkeit Ihres Eigentums. Denn das geben Sie vertrauensvoll in unsere Hände wenn wir Ihrem Umzug realisieren.

Kunde:
Dann lohnt es sich ja gar nicht, Sie für eine Besichtigung rauskommen zu lassen.

Nicole Meurer:
Wenn Sie nur nach dem billigsten Preis für einen Umzug suchen muss ich Ihnen zustimmen.

 

Verbraucher mit dieser Einstellung sind erfahrungsgemäss beratungsresistent – und besonders anfällig für Abzocke in der Umzugsbranche

Um es klar zu sagen: Es besteht kein Grund zu Panik oder Ängsten! Ich mache zu Ihrem Schutz auf das Vorhandensein schwarzer Schafe in der Umzugsbranche aufmerksam. Dies gilt nicht nur für die Stadt Mülheim an der Ruhr. Im Ruhrgebiet wird in den Medien immer wieder auf betrügerische Angebote für Umzüge hingewiesen. 

 

Lösung - Worauf müssen Sie achten bei der Suche nach seriösen Umzugsunternehmen

Es gibt unterschiedliche Herangehensweisen bei der Übervorteilung umzugswilliger Verbraucher. Die wohl harmloseste Variante ist eine unehrliche Umzugsberatung, vor der Sie sich recht einfach schützen können.

Der beste Weg eine seriöse Umzugsfirma, Informationen zu Umzugskosten und Festpreisen für Umzüge in Ihrer Stadt zu finden, ist die Suchmaschine Google. Dieser Blogbeitrag bietet Ihnen eine ausführliche Anleitung und geeignete Suchwörter.


 

Meine Tipps ein preiswertes Umzugsunternehmen zu finden 


--> Holen Sie mindestens drei Umzugsangebote ein

--> Achten Sie bei Umzugsangeboten auf Preisunterschiede von mehreren hundert Euro oder mehr ...

--> ...und seien Sie misstrauisch bei offensichtlichen Dumping-Angeboten für Ihren Umzug

--> Meiden Sie Ein-Paar-hundert-Euro-Angebote aus Zeitungsanzeigen

--> Bestehen Sie auf eine detaillierte Aufstellung der einzelnen Posten für auszuführende Arbeiten

--> Vergewissern Sie sich das für den Küchenabbau und Küchenaufbau die notwendigen Installationsarbeiten im Angebot als im Preis inklusive angegeben sind

--> Fragen Sie nach einem Festpreis = Komplettpreis für Ihren Umzug



Ihre Meinung ist mir wichtig


Wenn Sie mögen, schreiben Sie mir unten in der Kommentarfunktion doch Ihre Meinung zu diesem Thema. Vielleicht sind Sie in der Vergangenheit selbst schon übervorteilt worden durch ein unseriöses Umzugsangebot aus der Zeitung?

Jedenfalls bin ich zuversichtlichtlich: 

Mit dem Wissen aus diesen Informationen werden Sie Ihren Qualitätsumzug zu einem günstigen Preis jetzt finden! Und wenn Umzüge Meurer dabei behilflich sein darf, ich würde mich über Ihren Anruf freuen.



Mit bewegenden Grüssen

Nicole Meurer
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Mittwoch, 6. Mai 2015

Dieser Tresortransport war eine echte Herausforderung

Der Transport eines Tresors bei einem gewerblichen Umzug ist für uns als Umzugsfirma nicht ungewöhnlich. In diesem Fall allerdings forderte der Fussboden der Räumlichkeiten des Kunden die ganze Kreativität unseres Umzugs-Teams um Schaden zu vermeiden. Denn die Büroräume waren mit hochwertigem Laminat ausgestattet.


Das Problem dieses Tresortransports

Durch die Räumlichkeiten bis zum Treppenhaus musste der 500 Kilogramm wiegende Panzerschrank mit einem Hubwagen transportiert werden. Die kleinen Räder beziehungsweise Rollen des Hubwagens wären tief in das Laminat eingedrungen und schwere Beschädigungen die Folge gewesen. Nun war guter Rat teuer!


Tresortransport Meerbusch
Zuschnitte werden ausgelegt

Die Lösung zum schadenfreien Transport dieses Tresors

Unsere Jungs sorgten für Hartfaserplatten in drei Zentimeter Stärke. Sie schnitten diese auf die räumlichen Maße der Flure und des Büroraums zu.

Die Wegstrecke, vom Büro in dem der Tresor stand über den Korridor bis zum Treppenhaus, legten sie mit den angefertigten Zuschnitten
der Hartfaserplatten aus.



Tresor transportiert wie auf Schienen


Tresortransport wie auf Schienen
Unsere Mitarbeiter setzen den Panzerschrank auf den Hubwagen und  zogen den Safe wie auf Schienen über die ausgelegten Hartfaserplatten bis zum Treppenhaus. Das hochwertige Laminat unseres Kunden blieb unbeschädigt.

Der Rest dieses Objektumzugs inklusive Tresortransport von Krefeld nach Meerbusch (Düsseldorf) war Routine.

Und der Tresor?
Er soll mit seinem Transport durch unser Umzugs-Team ebenfalls sehr zufrieden gewesen sein :-)


Gut gemacht Jungs! 
Und vielen Dank das ihr Zeit gefunden habt für die Fotos.




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Montag, 23. März 2015

Wenn der Umzugsberater nicht die Wahrheit sagt


Der Umzugsberater von der Möbelspedition xxxx sagte, es könne kein Möbelaufzug eingesetzt werden. Ich stutzte, denn das von der Anruferin genannte Umzugsunternehmen verfügt über keine Möbellifte.


Unehrliche Umzugsberatung oder Missverständnis? 

Vor einigen Tagen rief Frau B. an und erfragte ein Angebot für einen Umzug innerhalb Mülheim an der Ruhr. In welchem Stockwerk wohnen Sie derzeit, und liegt auch die neue Wohnung in einer höher gelegenen Etage Frau B.? Dann planen wir den Einsatz eines Möbellift für Ihren Umzug gleich mit ein, fragte ich routinegemäss auch diesen Punkt ab. Die Antwort von Frau B. machte mich hellhörig: Der Umzugsberater von der Möbelspedition xxxx sagte, es könne kein Möbelaufzug eingesetzt werden. Das Mauerwerk sei zu brüchig und es drohten Beschädigungen. Das von ihr genannte Umzugsunternehmen ist fast ein Nachbar von Umzüge Meurer und uns entsprechend gut bekannt. Dieser Mitbewerber hat keine Möbellifte. Wurde hier bewusst falsch beraten oder hatte Frau B. etwas falsch verstanden?


Überzeugen Sie sich selbst Frau B. und besuchen diese Umzugsfirma 

Wir äussern uns nie negativ über einen Mitbewerber. Aber ich empfahl Frau B. einen Besuch dieser Möbelspedition um sich vor Ort davon zu überzeugen, das Aussenlifte gar nicht vorhanden sind. Ich selbst würde mich schnell kundig machen bei unserem Mitarbeiter und Aufzugsspezialisten für Umzüge Markus, ob ein Aussenlift im Falle brüchigen Mauerwerks aufstellbar ist, und in wenigen Minuten zurückrufen.
Markus bestätigte: Wir arbeiten mit Druckpaletten beim Setzen eines Möbelliftes. Mauerwerke oder Balkonbrüstungen erfahren dadurch keinerlei Druckbelastung durch den Möbellift. In Schulungen zur Bedienung von Aussenaufzügen sei dies aber das Erste was man lerne … 


Dann liess auch das Festpreisangebot des Mitbewerbers Zweifel bei Frau B. Zweifel aufkommen 

Wie besprochen rief ich zurück und informierte Frau B. über unsere Möglichkeiten für ihren geplanten Umzug. Nach einem Beratungstermin erhielt sie von uns ein Festpreisangebot inklusive Möbellift. Ihre alte Wohnung lag im dritten Stock, die neue Wohnung in der ersten Etage. Soll für einen Umzug unter diesen Gegebenheiten ein attraktiver Festpreis realisiert werden, ist der Einsatz eines zeitsparenden Möbelliftes unverzichtbar.


Nach einigen Tagen rief Frau B. uns zurück 

Danke für de ehrliche Beratung Frau Meurer. Ich bin Ihrer Empfehlung gefolgt und habe das Umzugsunternehmen besucht. Es waren keine Möbelaufzüge vorhanden. Ausserdem fiel mir der Unterschied Ihres Festpreisangebotes zu dem der anderen Umzugsfirma auf. In diesem Angebot fehlten viele Angaben, die in Ihrem Angebot vorhanden waren. Bei meinem Besuch der Firma xxxx habe ich also mal Ihrem Rat folgend ganz genau nachgefragt und es stellte sich heraus, dass man mir trotz des angeblichen Festpreises einiges nach berechnet hätte. Der Umzug mit der Firma xxxx wäre mich letzten Ende viel teuer gekommen als mit ihnen. Ich ziehe in jedem Fall mit Ihnen um Frau Meurer.

 

Schwarze Schafe unter Umzugsnehmen 

Wie warnt man als Umzugsunternehmen vor schwarzen Schafen, Betrug und Abzocke in der Umzugsbranche? Allzu leicht liegt beim Kunden der Verdacht nahe, man wolle Mitbewerber einfach nur schlecht machen und den eigenen Preis rechtfertigen. Doch dies ist durchaus nicht so. Grundsätzlich können sich umzugswillige Verbraucher vor Abzocke und Betrug mit gesundem Misstrauen schützen. Wenn Angebote für Umzüge Preisdifferenzen von gleich mehreren Hundert Euro ausweisen ist Vorsicht geboten. Schauen Sie sich das abgegeben Angebot genau an. Je detaillierter Einzelpositionen der Dienstleistungen im Rahmen Ihres Umzugs aufgeführt sind, desto glaubwürdiger ist die unter dem Strich genannte Gesamtsumme für Ihren Umzug.

 

Es schützt auch ein wenig gesunder Menschenverstand, statt der Geiz-ist-geil-Mentalität, vor bösen Überraschungen


Eine einfache Überlegung:
Was kostet ein Umzugsunternehmen der Einsatz von vier Mitarbeitern pro Stunde? 

4 Mitarbeiter x Brutto-Stundenlohn
+ Sozialabgaben
+ LKW
+ Verpackungs- und Sicherungsmaterialien
+ Treibstoff
+ Betriebskosten (Versicherungen, Werkstattkosten, Schulungskosten Mitarbeiter, Kosten für  Zertifizierung usw.)

Ist es realistisch einen kompletten Umzug pauschal für 400 oder 600 Euro anzubieten?
Oder ist der Gedanke an ein Lockvogel-Angebot mit nachträglich höherem Rechnungsbetrag eher naheliegend … was meinen Sie?

Sehen Sie dazu dieses Video von Lokalzeit Ruhr des WDR zu einem Umzug in Mülheim an der Ruhr


Ich wünsche Ihnen das Sie für Ihren Umzug stets
 ein seriöses Umzugsunternehmen finden
und sich schnell in der neuen Umgebung einleben.



Mit bewegenden Grüssen
Nicole Meurer
Umzüge Meurer e.K.
Nah- und Fernverkehr
Möbellager
Inh. Udo Meurer 


Herbert-Mösle-Weg 15
46049 Oberhausen


 
Telefon: 0208 / 40 79 96
Telefax: 0208 / 40 90 56 8

eMail  : info@umzuege-oberhausen.de

Montag, 26. Januar 2015

Umziehen im Winter mit Umzüge Meurer e.K.


Schnee & Eis beim Umzug
Schon ein kleiner Routine-Umzug von Mülheim an der Ruhr nach Oberhausen kann ein Umzugsunternehmen im Winter vor Probleme stellen. Der Winterdienst räumt bekanntlich zunächst die Hauptverkehrsstrassen und später die Nebenstrassen. Umzugsfirmen stellt dies bei Kundenanfahrten in Wohnsiedlungen häufig vor echte Herausforderungen. So auch bei diesem Umzug in Mülheim an der Ruhr.


 

Schnee und Eis - Anfahrt zum Kunden nicht möglich?


Umzüge Meurer Winterdienst
Die Zufahrt zum Haus dieses Kunden war eine schmale Nebenstrasse mit Steigung. Unter der drei Zentimeter hohen Schneedecke verbarg sich eine dünne Eisschicht. Für unseren Umzugs-LKW eine fast unüberwindbare Hürde.

 

 

Der Umzug in Mülheim an der Ruhr wird zum morgendlichen Konditionstraining!

Das Umzugs-Team brachte Schneeschieber und Besen zum Einsatz, und streute abschliessend den Anfahrtsweg bis zum Haus des Kunden mit Sand ab. Trotz des überraschenden Wintereinbruchs wurde der Umzug in Mülheim an der Ruhr mit nur zwanzig Minuten Verspätung in Angriff genommen.



Der Umzug kann beginnen

Und was sagte das Umzugs-Team zu diesem „Winterdienst-Einsatz“?

“Alles kein Problem. So hatten wir für’s Möbeltragen gleich die richtige Betriebstemperatur …“.

Danke an Mark, Wolle (Wolfgang), Sascha und Andreas für die Fotos zu diesem Blogbeitrag. 

... und natürlich eurem Winterdienst-Einsatz! :-)




Witterungseinflüsse und Ihr Umzugsgut

Gerade bei Regenwetter, oder wenn es schneit, stellen sich umzugswillige Kunden immer wieder die Frage: "Wie wird mein Umzugsgut vor Wettereinflüssen geschützt auf dem Weg zum beziehungsweise vom LKW zum Haus?" Lesen Sie dazu unserem bebilderten Blogbeitrag zum Thema Sicher Verpacken und Transportieren. 


Mit bewegenden Grüssen
Nicole Meurer


Umzüge Meurer e.K.
Nah- und Fernverkehr
Möbellager
Inh. Udo Meurer



Herbert-Mösle-Weg 15
46049 Oberhausen

Telefon: 0208 / 40 79 96
Telefax: 0208 / 40 90 56 8
eMail  : info@umzuege-oberhausen.de